Inloggen
Winkelmandje
NederlandsNederlands
Biologische cosmetica Voor 15:00 besteld, volgende werkdag in huis Gratis verzending in NL vanaf € 50,- Ook een fysieke winkel
Webwinkel Keurmerk
14 dagen bedenktijd Omdat je online niet alles kan zien
Volgende werkdag in huis! Bestel voor 15.00 uur

Veelgestelde vragen

Wat is Biocare Online?

Biocare Online is een online webshop in natuurlijke huidverzorging en duurzame producten. Wij delen graag onze kennis op het gebied van huidverzorging. Professioneel advies staat bij ons boven aan het lijstje. Wij bieden uitsluitend natuurlijke huidverzorging & duurzame producten voor het hele gezin aan die jij via onze webwinkel kunt bestellen maar ook ben je van harte welkom in onze winkel.

Waar is Biocare Online gevestigd?

Biocare Online
De Veken 17
Unit 006 – 007
1716 KE Opmeer

Hoe kan ik Biocare Online bereiken?

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan contact met ons op via onze chat, via whatsapp of stuur een e-mail naar info@biocare.nl. Het is ook mogelijk om telefonisch contact met ons op te nemen of ons een DM te sturen via Instagram.

Wat zijn de openingstijden van Biocare Online?

Maandag - 9:00uur tot 16:30uur
Dinsdag - 9:00uur tot 16:30uur
Woensdag - 9:00uur tot 16:30uur
Donderdag - 9:00uur tot 16:30uur
Vrijdag - 9:00uur tot 13:30uur

Waar kan ik terecht als ik een klacht heb?

Ben je niet tevreden of heb jij een klacht neem dan contact op met ons zodat we samen een oplossing kunnen zoeken. Op deze pagina vind je meer informatie over klachten. Je kunt ons bereiken via info@biocare.nl , telefonisch of via Whatsapp.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzending naar Nederland
Bij besteding vanaf €50,- zijn de verzendkosten GRATIS
Onder de €50,- worden er €4,95 verzendkosten in rekening gebracht.

Verzending naar België:
Bij besteding vanaf €79,95 zijn de verzendkosten GRATIS
Onder de €79,95 worden er €8,95 verzendkosten in rekening gebracht.

Ik heb een kortingscode voor jullie website, hoe kan ik deze gebruiken?

Voer jouw kortingscode in onder het vakje "kortingscode". Deze kun je invullen zodra je op "afrekenen" klikt in jouw winkelmandje.

Let op: je kunt maar één kortingscode gebruiken per bestelling.

Wat zijn jullie levertijden?

Bestellingen die voor 15.00 besteld zijn, worden dezelfde werkdag nog verzonden. Bestellingen die gemaakt worden na 15:00 uur, of op een niet-werkdag, worden de volgende werkdag verstuurd.

Zodra wij jouw pakket verzendklaar hebben gemaakt en hebben afgegeven aan PostNL, ontvang je van ons een verzendbevestiging met een track and trace code.

Kan ik mijn product retourneren?

Je mag je bestelling altijd binnen 14 dagen retour sturen, mits de producten niet zijn gebruikt. Voor meer informatie over retourneren klik je hier.

Krijg ik bij retourzending mijn geld terug?

Het is mogelijk om je geld terug te ontvangen, de verzendkosten voor het retourneren van het product worden alleen niet vergoed.

Waarom komen er order kosten bij mijn bestelling?

Voor kleine bestellingen onder de €15,- brengen wij €3,- extra order kosten in rekening. Vanuit duurzaamheid is het voor ons niet haalbaar om bestellingen onder de €15,- te versturen zonder verlies te draaien. Daarom vragen wij een klein bedrag om zo samen de kosten te dekken. Wanneer je order boven dit minimum bedrag uit komt, vervallen de kleine order kosten automatisch.

Schrijf je in op onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van onze acties!

Winkelmandje

Wis filters

Filter

Annuleren
Bevestigen