Inloggen
Winkelmandje
NederlandsNederlands
Huidexperts 100% natuurlijke huidverzorgingProfessioneel advies Online en fysiek
Webwinkel Keurmerk
14 dagen bedenktijd Omdat je online niet alles kan zien
Volgende werkdag in huis! Bestel voor 15.00 uur

Veelgestelde vragen

Wat kun je vinden bij Biocare Online?

Biocare Online is een  webshop met een fysieke winkel en levert gecertificeerde 100% natuurlijke en vegan huidverzorging voor het hele gezin. Een team van gediplomeerde huidexperts en make-up experts staan dagelijks voor jou klaar voor een eerlijk advies. Wij benaderen de huid van holistische wijze en delen via de webshop en social media onze kennis.

Waar is Biocareonline.nl gevestigd?

Biocare Online
De Veken 17
Unit 006 – 007
1716 KE Opmeer

Hoe kan ik Biocareonline.nl bereiken?

Heb je vragen over je bestelling of wil je graag professioneel en eerlijk advies? Neem dan contact met ons op via onze chat, via whatsapp of stuur een e-mail naar info@biocare.nl. Het is ook mogelijk om telefonisch contact met ons op te nemen of ons een DM te sturen via Instagram. 

Wat zijn de openingstijden van Biocare Online?

Maandag - 9:00uur tot 16:30uur
Dinsdag - 9:00uur tot 16:30uur
Woensdag - 9:00uur tot 16:30uur
Donderdag - 9:00uur tot 16:30uur
Vrijdag - 9:00uur tot 16:30uur

Waar kan ik terecht als ik een klacht heb?

Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat je ergens niet tevreden over bent. Heb jij een klacht neem dan contact op met ons zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Op deze pagina vind je meer informatie over klachten of het retourneren van producten. Je kunt ons bereiken via info@biocare.nl , telefonisch of via Whatsapp.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzending naar Nederland
Bij besteding vanaf €50,- zijn de verzendkosten GRATIS
Onder de €50,- worden er €4,95 verzendkosten in rekening gebracht.

Verzending naar België:
Bij besteding vanaf €79,95 zijn de verzendkosten GRATIS
Onder de €79,95 worden er €8,95 verzendkosten in rekening gebracht.

Verzending naar Frankrijk
Bij besteding vanaf €80,- zijn de verzendkosten GRATIS
Onder de €80,- worden er €11,95 verzendkosten in rekening gebracht.

Verzending naar Duitsland
Bij besteding vanaf €79,95 zijn de verzendkosten GRATIS
Onder de €79,95 worden er €8,95 verzendkosten in rekening gebracht.

Verzending naar Spanje
Bij besteding vanaf €100,00 zijn de verzendkosten GRATIS
Onder de €100,00 worden er €11,95 verzendkosten in rekening gebracht

Ik heb een kortingscode voor jullie website, hoe kan ik deze gebruiken?

Voer jouw kortingscode in onder het vakje "kortingscode". Deze kun je invullen zodra je op "afrekenen" klikt in jouw winkelmandje. Let op: je kunt maar één kortingscode gebruiken per bestelling.

Wat zijn jullie levertijden?

Bestellingen bij onze webshop die voor 15.00 besteld zijn, worden dezelfde werkdag nog verzonden. Bestellingen die geplaatst worden na 15:00 uur, in het weekend of nationale feestdag, worden de volgende werkdag verstuurd. Zodra wij jouw pakket verzendklaar hebben gemaakt en hebben afgegeven aan PostNL, ontvang je van ons een verzendbevestiging met een track and trace code zodat jij jouw pakketje kunt volgen.

Kan ik mijn product retourneren?

Je mag je bestelling altijd binnen 14 dagen retour sturen, mits de producten niet zijn gebruikt. Anders kunnen wij ze niet meer aan een andere natural beauty liefhebber verkopen. Voor meer informatie over retourneren klik je hier.

Krijg ik bij retourzending mijn geld terug?

Het is zeker mogelijk om je geld terug te ontvangen, de verzendkosten voor het retourneren van het product worden alleen niet vergoed. Wij adviseren om advies te vragen bij een van onze huid of make-up experts voordat je een bestelling plaatst zodat je niets hoeft te retourneren. Iedere zending brengt namelijk kosten met zich mee maar ook heeft dit invloed op het milieu. Koop bewust en retourneer zo weinig mogelijk.

Waarom kies ik voor Biocareonline.nl?

Bij Biocareonline.nl kies je voor een holistische wijze van huidverzorging. Onze gediplomeerde huidexperts combineren deskundigheid met een oprechte passie voor jouw huid. We bieden niet alleen de beste gecertificeerde 100% natuurlijke huidverzorging, maar ook eerlijk advies dat volledig is afgestemd op jouw unieke huidbehoeften. Bij ons staat persoonlijke service hoog in het vaandel, en we nemen de tijd om je te begeleiden met zorg en aandacht. Ontdek een webshop voor het hele gezin waarbij je welkom bent voor een telefonisch advies, advies per mail, een online video advies of een bezoekje aan onze winkel.

Schrijf je in op onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van onze acties!

Winkelmandje

Wis filters

Filter

Annuleren
Bevestigen